Quelques exemples

Des bouleversements majeurs transverses à l’ensemble de l’économie peuvent être perçue comme une menace, ou plus profitablement comme une opportunité !

TIC et Développement durable : Quelques exemples concrets

Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) constituent un axe d’innovations fortes permettant de générer des baisses sensibles de la dépense énergétique.
Différentes innovations structurantes apportées par les TIC, si elles étaient adoptées d’ici à 2020 et combinées à des régulations incitatives, permettraient de réduire de près de 8 milliards de tonnes de CO2, les émissions de GES (Gaz à Effet de Serre) des secteurs les plus fortement émetteurs (énergie électrique, bâtiments, transports) notamment. Cela représente environ 15 % des réductions d’émissions de GES recherchés à cette période. A la même période, les TIC représenteront 3 % des émissions de GES (contre 2 % aujourd’hui). Les apports des TIC sont donc 5 fois supérieurs à leurs effets négatifs (Climate Group, 2008).

• Dans le bâtiment, les TIC permettraient une réduction potentielle de 20 % des émissions de CO2 totales du secteur moyennant l’adoption des systèmes de gestion d’énergie des bâtiments (Building Energy Management Systems ou « bâtiments intelligents ».

• Les systèmes de transport intelligents (gestion du trafic, aide à la conduite, gestion des flottes et du fret,…) peuvent réduire les coûts énergétiques et les émissions de CO2 de manière significative. Cela équivaut, à l’échelle européenne à une réduction de 10 % de la congestion du trafic et à un gain de PIB de 1.

• L’objectif de réduction de la consommation énergétique des ordinateurs de 50 % d’ici à 2010, prise par les principaux acteurs du marché dans le cadre du Climate Savers Computing permettra d’éviter d’émettre 54 millions de tonnes de CO2. Cette économie équivaut à celle qui aurait résulté du retrait de 11 millions de véhicules de la circulation ou encore aux effets de la production de 10 à 20 centrales de production électrique à charbon.

• Une substitution de 1 % en Europe, des voyages d’affaires par les systèmes de téléprésence et de vidéoprésence pourraient économiser 1 million de tonnes de CO2.

Des tendances digitales qui perturbent 

Le web 2.0, le crowdsourcing, les communautés... ce sont autant de tendances digitales que les acteurs en ligne doivent désormais maitriser pour exploiter pleinement le web d’aujourd’hui. « Donner la parole à l’internaute » : voici un bouleversement majeur dans la manière dont chacun, qu’il soit marque de grande consommation, e-commerçant pure player ou acteur de la banque ou assurance, doit désormais interagir avec ses clients.

Cela ne va pas de soi.
Animer une communauté, ouvrir un espace de dialogue avec ses visiteurs ou clients sur les produits, le service après-vente, offrir un système de notations sur la tenue des magasins, la dernière campagne de publicité... ce sont autant de portes ouvertes à la remise en question de stratégies ou tactiques longuement élaborées.

Et pourtant occulter ces tendances, c’est prendre le risque de ne pas savoir écouter ses nouveaux clients, ceux de demain, de manquer une nouvelle innovation, de détecter tardivement les signaux faibles sur son marché, d’enrichir son offre existante moins rapidement,… bref réussir à capitaliser sur cette nouvelle forme d’interaction avec ses clients c’est innover.

Notes : 1) Starbucks a su améliorer sa satisfaction clients par ce biais : MyStarbucksidea.
2) Lego a réussi à reprendre pied grâce à sa communauté.

Green IT : un impératif de réduction de la consommation énergétique

La prise de conscience générale de l'impact environnemental des systèmes informatiques crée de nouveaux enjeux économiques.

La Commission Européenne vient de publier le texte du projet de directive COW (Care Our World), qui implique une forte limitation de la consommation électrique des datacenters en plafonnant l'énergie pouvant être consommée par un même site industriel.

Ces contraintes suscitent de nouveaux besoins en matière de gestion des déchets, chauffage et éclairage des datacenters ou de consommation électrique, que seules des solutions innovantes peuvent satisfaire.

Parallèlement, l'association Greenpeace a passé au crible 37 produits « IT verts » et invite les entreprises à privilégier cette politique de sélection du matériel sur des critères durables. Les produits Samsung et Toshiba, qui ont su saisir l'opportunité, sont au premier rang de ce classement.